Políticas de privacidad

Política de privacidad de Mercalo.Co

Esta política de privacidad ha sido compilada para servir mejor a aquellos que están preocupados por la forma en que su “Información Personal de Identificación”(IPI) se está utilizando en línea. La IPI, tal como se describe en la ley de privacidad y seguridad de la información de Colombia, esta información que puede usarse por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona o para identificar a una persona en su contexto. Por favor lea nuestra política de privacidad cuidadosamente para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su Información Personal de Identificación de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al ordenar o registrarse en nuestro sitio, según sea apropiado, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otros detalles para ayudarle con su experiencia y las entregas de los productos.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información de usted al registrarse en nuestro sitio web o aplicación, realizar un pedido, suscribirse a un boletín de noticias, responder a una encuesta, llenar un formulario, utilizar nuestro chat en vivo, abrir un o ingresar algún tipo de información en nuestro sitio como proporcionar comentarios sobre nuestros productos o servicios

¿Cómo usamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, hace una compra, se inscribe en nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o usa ciertas otras características del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y productos que más le interesan.
• Mejorar nuestro sitio web para poder servirle mejor.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio en respuesta a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Solicitar calificaciones y revisiones de servicios o productos.
• Para seguir en contacto con los usuarios del sitio después de la solicitud o entrega de algún producto (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas).

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario hace un pedido ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Su información personal está contenida detrás de redes protegidas y sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a tales sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Toda la información confidencial / crediticia que suministra se cifra a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan o procesan en nuestros servidores.

De igual forma realizamos exploraciones en busca de malwares y actualizaciones en nuestro sitio web y aplicación habitualmente.

¿Utilizamos “cookies”?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador Web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador, capturar y recordar determinada información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los elementos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias en función de la actividad del sitio anterior o actual, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para:
• Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de la compra.
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Mantener un registro de neustros anuncios (no contamos con anuncios de terceros).
• Compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastree esta información en nuestro nombre.

Puedes elegir que tu computadora te avise cada vez que se envía una cookie, o puedes optar por apagar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración del navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, mira el Menú de ayuda de tu navegador para aprender la forma correcta de modificar tus cookies.

¿Que pasa si los usuarios desactivan las cookies en su navegador?

Si se desactivan las cookies, algunas de las funciones que hacen que nuestro sitio sea más eficiente pueden no funcionar correctamente.

Divulgación de terceros

No vendemos, comerciamos o transferimos a terceros su Información de Identificación Personal a menos que proporcionemos a los usuarios aviso previo. Esto no incluye socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayuden en operar nuestro sitio web, dirigir nuestro negocio o servir a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando su lanzamiento es apropiado para cumplir con la ley, para hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Google

Los requisitos de publicidad de Google pueden resumirse en los Principios de publicidad de Google. Se ponen en marcha para proporcionar una experiencia positiva para los usuarios. Https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=es

Utilizamos la publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.

No. Google, como proveedor de terceros, no utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro sitio web.

Hemos implementado lo siguiente:

Nosotros, junto con proveedores de terceros como Google, utilizamos cookies de terceros (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para compilar datos sobre las interacciones de los usuarios con Las impresiones de anuncios y otras funciones de servicio de anuncios relacionadas con nuestro sitio web.

Optando por salir:

Los usuarios pueden establecer preferencias sobre la forma en que Google te anuncia usando la página Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede inhabilitarse visitando la página Opt Out de Opción de Iniciativa de Publicidad en Red o mediante el complemento de Opt Out Browser de Google Analytics.

Ley de protección de la privacidad en línea

Con motivo de la expedición de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 201, estamos de acuerdo con lo siguiente:

• Los usuarios pueden visitar nuestro sitio anónimamente.
• Una vez creada esta política de privacidad, agregamos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
• Nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra ‘Privacidad’ y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
• Se le notificará cualquier cambio en la Política de privacidad en nuestra página de Política de Privacidad.

Puede cambiar o eliminar su información personal si lo desea por los siguientes medios:

• Enviándonos un correo electrónico
• Al llamarnos
• Ingresando a su cuenta
• Al chatear con nosotros o enviándonos un ticket de soporte

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales No Track?

Honramos el no rastrear las señales y N¿no rastreamos, planta cookies o usamos publicidad cuando hay un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT).

¿Nuestro sitio permite el seguimiento de comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que no permitimos el seguimiento de comportamiento de terceros, exceptuando a los servicios de alojamiento y tracking como google analytics.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad de Niños en Línea)

Nuestro sitio no permite la compra por parte de niños menores de 16 años igual que nuestro mercado.

Cuando se trata de recolectar información personal de niños menores de 18 años, la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (COPPA) pone a los padres en control. Esto especifica qué deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea.

Prácticas justas de información

Los principios de prácticas de información justas forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Entender los Principios de Práctica de Información Justa y cómo deben ser implementados es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las prácticas justas de la información le notificaremos por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles, en caso de una violación de datos ocurra.

También estamos de acuerdo con el Principio de Resarcimiento Individual que requiere que las personas tengan el derecho a ejercer legalmente derechos contra los recolectores de datos y procesadores que no cumplen con la ley.

Este principio requiere no sólo que los individuos tengan derechos ejecutables contra los usuarios de los datos, sino también que las personas recurran a tribunales u organismos gubernamentales para investigar y / o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, da a los destinatarios el derecho a que se les deje de enviar mensajes de correo electrónico y establece penas duras por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

Enviar información, responder a preguntas, y / o otras peticiones o preguntas
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relativas a pedidos.
• Le envía información adicional relacionada con su producto y / o servicio
• El mercado a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de la transacción original ha ocurrido.

Para estar de acuerdo con CANSPAM, acordamos lo siguiente:

• No utilizar temas o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestro negocio o sede del sitio.
• Honrar las solicitudes de exclusión / cancelación de la suscripción rápidamente.
• Permitir que los usuarios se den de baja mediante el enlace al final de cada correo electrónico.

Si en cualquier momento desea darse de baja de recibir correos electrónicos futuros, puede enviarnos un correo electrónico a domicilios@mercalo.co o seguir las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico y lo removeremos de inmediato de TODA la correspondencia.

Cómo contactarnos

Si hay alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información.

Mercalo.co
Cll. 48 e sur # 42c – 24, Señorial – Envigado
Envigado, Antioquia
Colombia
Domicilios@mercalo.co
57318 530 98 22

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Última edición el 2017-05-29